1. Perjanjian dan persyaratan pengguna

Ketentuan Layanan ini (Ketentuan) mengatur akses ke situs web dan layanan platform Mismaiti yang disediakan oleh PT Mismaiti Global Inovasi (Mismaiti, kami). Ketentuan ini berlaku bagi individu dan organisasi yang menggunakan Mismaiti untuk mendirikan atau mengoperasikan bisnis SaaS vertikal.

Dengan menerima Ketentuan saat mendaftar, memesan, atau menggunakan Layanan yang tunduk padanya, Anda mengadakan perjanjian dengan kami. Anda harus berusia minimal 18 tahun, cakap secara hukum, dan berwenang mengikat organisasi yang Anda wakili. Mengunjungi situs publik tidak membeli langganan atau mengikat Anda pada pilot.

Jika tidak setuju, jangan mendaftar atau memesan Layanan. Hak yang wajib diberikan berdasarkan hukum yang berlaku tetap berlaku.

2. Peran dan perjanjian terpisah

• Vertical Operator: pelanggan kami yang mendirikan dan mengoperasikan penawaran SaaS berbrand untuk domain tertentu.
• Vertikal: bisnis software operator beserta output produk dan layanan yang disepakati untuknya.
• Pelanggan Tenant: organisasi yang berlangganan penawaran operator.
• Pengguna Akhir: orang yang menggunakan pengalaman produk tenant.
• Ecosystem Model: representasi terstruktur mengenai pelaku domain, alur kerja, aturan, izin, dan pengaturan komersial yang memandu produk.

Operator bertanggung jawab atas perjanjian pelanggan dan ketentuan pengguna akhirnya, dengan memperhatikan tanggung jawab platform yang disepakati dan hukum yang berlaku. Ketentuan ini tidak otomatis menggantikan perjanjian operator dengan pelanggannya. MyWarta memiliki ketentuan produk terpisah bagi pelanggannya.

Perjanjian pilot operator, pesanan, atau perjanjian layanan tertulis lain yang diterima bersama menentukan cakupan dan detail komersial. Ketentuan khususnya didahulukan atas Ketentuan umum ini jika secara tegas mengatur hal yang sama. Ketentuan hukum yang bersifat wajib didahulukan atas semua perjanjian.

3. Cakupan layanan dan tahap saat ini

Mismaiti menyediakan infrastruktur SaaS vertikal yang membantu operator mengubah keahlian domain menjadi bisnis software multi-tenant dengan brand sendiri. Output yang disepakati dapat mencakup web pelanggan, admin operasional, aplikasi mobile jika dibutuhkan, backend, infrastruktur, pembayaran, dan AI yang memahami domain.

Mobile adalah salah satu kemungkinan output. Domain dan cakupan yang disepakati menentukan produk. Mismaiti bukan layanan pengembangan khusus tanpa batas, dan uraian roadmap tidak menciptakan komitmen pengiriman.

MyWarta adalah vertikal production pertama kami. Onboarding operator eksternal dilakukan melalui pilot terkontrol. Kemampuan, milestone, pasar yang didukung, dependensi, dukungan, dan tingkat layanan harus ditetapkan dalam perjanjian terkait. Ajakan publik untuk memulai tidak menjamin penerimaan pilot atau pembuatan mandiri secara langsung.

4. Akun dan tanggung jawab operator

Berikan informasi akun dan bisnis yang akurat, amankan kredensial, berikan akses tim secara tepat, dan segera beri tahu kami jika ada dugaan kebocoran akses. Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang Anda izinkan dan kepatuhan penawaran Anda terhadap hukum yang berlaku.

Operator harus memiliki hak yang sesuai atas konten dan pengetahuan domain yang dikirimkan, menjalin hubungan pelanggan dan pengguna akhir secara sah, menyampaikan ketentuan komersial, serta mengelola konten dan operasional domain. Persetujuan platform bukan sertifikasi kepatuhan regulasi.

Kesesuaian vertikal dinilai sebelum pilot diterima. Penggunaan yang tidak didukung atau sangat teregulasi dapat ditolak atau memerlukan pengaturan tertulis tambahan.

5. Penggunaan yang diperbolehkan dan batas tenant

Jangan menggunakan Layanan untuk aktivitas melawan hukum; menyebarkan konten melawan hukum; melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak lainnya; melakukan penipuan; memasukkan software berbahaya; melewati kontrol akses; atau mengakses data privat operator atau tenant lain.

Jangan mengekstrak atau melakukan rekayasa balik komponen platform Mismaiti di luar izin berdasarkan kontrak atau hukum yang berlaku. Larangan ini tidak membatasi akses, modifikasi, atau ekspor aset vertikal yang secara tegas diizinkan perjanjian Anda. Akses otomatis harus melalui antarmuka yang diizinkan dan sesuai batas yang disepakati.

Operator dan administrator yang berwenang wajib menghormati batas tenant. Insiden keamanan, penyalahgunaan, dan sengketa akses dapat dilaporkan ke hello@mismaiti.ai.

6. Brand konten dan pengetahuan domain

Anda mempertahankan hak atas brand, konten, dan pengetahuan domain proprietari Anda. Hubungan pelanggan tetap pada operator, sesuai perjanjian pelanggan dan hukum yang berlaku. Mengirimkan materi tidak memindahkan kepemilikannya kepada Mismaiti.

Anda memberi kami izin yang diperlukan untuk memproses, menyimpan, memperbanyak, dan menggunakan materi yang dikirimkan guna menyediakan, memelihara, mengamankan, dan mendukung Layanan yang disepakati. Izin terbatas pada tujuan tersebut, kewajiban retensi yang berlaku, serta izin tambahan yang secara tegas Anda berikan.

Kami tidak memperoleh hak memakai ulang metode proprietari atau pengetahuan domain Anda bagi operator lain hanya karena Anda mengirimkannya. Kemampuan bersama, kontribusi domain yang dapat dipakai ulang, dan lingkup penggunaan ulang harus diklasifikasikan dan disepakati. Penggunaan materi proprietari untuk melatih model bersama atau memperkaya produk operator lain memerlukan izin eksplisit yang sesuai.

7. IP platform dan aset vertikal yang dihasilkan

Mismaiti mempertahankan hak atas engine platform, kemampuan bersama, layanan terkelola, alat, dan kekayaan intelektual yang telah ada. Komponen pihak ketiga dan open-source tetap tunduk pada lisensinya masing-masing.

Vertikal operator baru memerlukan repositori source privat khusus atau kumpulan repositori terisolasi serta batas data domain yang jelas. Data tenant juga harus terisolasi di dalam vertikal. Persyaratan ini sendiri tidak memberikan kepemilikan source tanpa batas atau hak hosting mandiri.

Perjanjian operator harus mengidentifikasi aset yang dihasilkan, dependensi platform, akses repositori, izin modifikasi, lisensi, hak transfer, dan hak operasi setelah pengakhiran. Kepemilikan source, self-hosting, bantuan migrasi, dan kemandirian platform hanya diberikan sejauh disepakati secara tegas dan didukung secara teknis.

8. Pelindungan data dan kerahasiaan

Data pribadi diproses sesuai hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi. Peran pengendali dan prosesor bergantung pada aktivitas pemrosesan: administrasi akun platform dan pemrosesan data tenant atas instruksi operator dapat melibatkan peran berbeda.

Sebelum data pribadi tenant diproses dalam pilot operator, para pihak harus mendokumentasikan tanggung jawab terkait, instruksi yang diizinkan, penyedia layanan, langkah keamanan, retensi dan penghapusan, penanganan insiden, serta pemrosesan lintas negara dalam perjanjian terkait atau adendum pemrosesan data.

Setiap pihak wajib melindungi informasi bisnis nonpublik pihak lain dan menggunakannya hanya untuk hubungan yang disepakati, kecuali pengungkapan yang diizinkan, diwajibkan hukum, atau informasi yang secara sah tersedia untuk umum atau diperoleh secara independen. Ketentuan ini tidak mengizinkan penggunaan ulang data privat tenant atau operator lintas bisnis.

9. Biaya platform dan pembayaran pelanggan operator

Terdapat dua alur pembayaran terpisah:

• Operator kepada Mismaiti: langganan platform, biaya pilot, infrastruktur, penggunaan AI, kapasitas, serta biaya lain yang disepakati secara tegas.
• Pelanggan Tenant kepada Operator: paket, langganan, atau biaya pelanggan milik operator.

Cakupan, mata uang, siklus tagihan, kuota, biaya penggunaan, pajak, perpanjangan, dan pembatalan harus diungkapkan dalam pesanan atau perjanjian yang diterima. Operator mengendalikan harga pelanggannya dalam batas platform dan pembayaran yang disepakati.

Integrasi pembayaran tidak otomatis menjadikan Mismaiti merchant of record atau bertanggung jawab atas kewajiban operator kepada pelanggannya. Pengaturan terkait harus mengidentifikasi penjual, merchant of record jika relevan, penerima settlement dan payout, pengembalian dana, chargeback, tanggung jawab pajak, serta persyaratan onboarding atau verifikasi penyedia. Payout otomatis, bagi hasil, dan yurisdiksi yang tidak didukung tidak termasuk kecuali disepakati secara tegas.

10. Pembatalan dan pengembalian dana

Anda dapat meminta pembatalan melalui kontrol akun yang tersedia atau menghubungi hello@mismaiti.ai. Perjanjian langganan atau pilot menentukan kapan pembatalan berlaku dan akses yang berlanjut selama periode yang sudah dibayar.

Untuk langganan platform Mismaiti yang hanya diatur Ketentuan umum ini, berlaku jaminan pengembalian dana tujuh hari untuk pembelian pertama yang telah ada. Ajukan permintaan dalam tujuh hari sejak pembelian tersebut. Periode perpanjangan tidak dapat dikembalikan berdasarkan kebijakan umum ini kecuali diwajibkan hukum. Perjanjian pilot atau layanan yang diterima secara terpisah dapat menentukan pengaturan pembatalan dan pengembalian dana sendiri.

Langganan pelanggan MyWarta mengikuti ketentuan produk terpisah, termasuk kebijakan pengembalian dananya. Operator harus menyampaikan kebijakan pengembalian dana bagi pelanggannya. Pengecualian kontraktual tidak menghapus pengembalian dana atau pemulihan yang diwajibkan hukum. Klaim penipuan atau penyalahgunaan dinilai berdasarkan perjanjian terkait dan hukum.

11. Penangguhan pengakhiran dan keberlanjutan

Kami dapat membatasi akses jika secara wajar diperlukan untuk menangani pelanggaran material, penipuan, risiko keamanan, aktivitas melawan hukum, atau tagihan yang belum dibayar. Jika memungkinkan, kami akan menjelaskan alasan dan memberi kesempatan yang wajar untuk menyelesaikannya. Tindakan langsung dapat diperlukan untuk mengatasi insiden keamanan, mematuhi hukum, atau mencegah kerugian serius.

Penangguhan harus proporsional terhadap masalah jika secara teknis memungkinkan. Penutupan akun tidak otomatis memindahkan lisensi, repositori, layanan runtime, atau kontrak suatu vertikal.

Sebelum pilot diluncurkan, perjanjian harus menentukan proses pembatalan, metode dan format ekspor, periode akses ekspor, jadwal retensi dan penghapusan, penanganan backup, akses repositori setelah pengakhiran, dependensi yang berlanjut, serta bantuan migrasi dan biayanya. Jangan mengandalkan periode retensi yang belum ditetapkan atau mengasumsikan operasi mandiri setelah pengakhiran. Kewajiban retensi hukum dan kewajiban pihak ketiga dapat memengaruhi penghapusan.

12. Ketersediaan perubahan dan tindakan berbantuan AI

Komitmen ketersediaan, dukungan, backup, dan pemulihan adalah yang disepakati secara tegas. Pemeliharaan, gangguan pihak ketiga, persyaratan penyedia pembayaran, dan peninjauan app store dapat memengaruhi penyediaan serta operasional. Kami tidak menjamin ketersediaan terus-menerus atau persetujuan pihak ketiga.

Perubahan material vertikal harus mengikuti proses peninjauan dan rilis yang disepakati. Jika berlaku, tindakan berbantuan AI berjalan dalam izin dan batas tenant yang ditentukan. Tindakan destruktif, finansial, publikasi, atau berdampak tinggi lainnya memerlukan proses persetujuan yang disepakati kecuali didelegasikan secara sah.

Operator wajib meninjau keputusan bisnis dan output material. AI dapat menghasilkan kesalahan. Aturan domain harus berasal dari pengetahuan yang disetujui atau model. Kami tidak menjamin pendapatan, akuisisi pelanggan, atau keberhasilan bisnis.

13. Jaminan dan tanggung jawab

Kecuali komitmen tegas dalam perjanjian terkait dan hak yang tidak dapat dikecualikan secara sah, Layanan disediakan berdasarkan ketersediaan tanpa jaminan tersirat tambahan mengenai kesesuaian untuk tujuan tertentu, operasi tanpa gangguan, atau output tanpa kesalahan.

Sejauh diizinkan hukum, kedua pihak tidak bertanggung jawab berdasarkan Ketentuan umum ini atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial. Total tanggung jawab Mismaiti berdasarkan Ketentuan ini dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara pembayaran Anda kepada Mismaiti untuk Layanan terkait selama dua belas bulan sebelumnya atau USD 100, kecuali perjanjian khusus menentukan lain.

Batasan ini tidak berlaku pada tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi menurut hukum, serta tidak mengesampingkan kewajiban atau pemulihan tegas dalam perjanjian terkait. Kewajiban pembayaran dan tanggung jawab pelindungan data yang bersifat wajib tetap tunduk pada hukum yang berlaku.

14. Perubahan ketentuan bahasa dan sengketa

Perubahan material berlaku untuk masa mendatang. Kami akan menerbitkan Ketentuan revisi, memperbarui tanggal revisi, dan memberi tahu pemegang akun terdampak melalui email minimal tiga puluh hari sebelum perubahan material berlaku, kecuali hukum atau keadaan keamanan mendesak memerlukan waktu lebih singkat. Perjanjian yang diterima secara terpisah dapat menetapkan proses perubahan sendiri.

Jika tidak setuju, hubungi kami untuk membahas pembatalan sebelum tanggal berlaku. Penggunaan berlanjut setelah tanggal tersebut merupakan penerimaan hanya jika sah secara hukum dan sesuai perjanjian terkait. Tanggal revisi halaman ini tidak menggantikan perjanjian yang telah ada secara retroaktif.

Ketentuan tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Inggris serta dimaksudkan memiliki makna setara. Persyaratan Bahasa Indonesia yang berlaku tetap dipenuhi; penafsiran mengikuti hukum yang bersifat wajib dan ketentuan bahasa dalam perjanjian terkait yang ditandatangani.

Ketentuan diatur oleh hukum Republik Indonesia, dengan memperhatikan pelindungan wajib yang berlaku bagi Anda. Hubungi kami terlebih dahulu untuk mengupayakan penyelesaian dengan itikad baik. Jika belum selesai dalam tiga puluh hari sejak pemberitahuan tertulis, masing-masing pihak dapat menempuh pemulihan melalui pengadilan berwenang, sesuai proses penyelesaian sengketa yang sah dan disepakati secara terpisah.

15. Kontak

Penyedia layanan adalah PT Mismaiti Global Inovasi. Untuk pertanyaan layanan, hukum, privasi, keamanan, pembatalan, atau ekspor, hubungi hello@mismaiti.ai dengan menyebutkan operator atau layanan terkait. Kami akan meneruskan pertanyaan Anda kepada kontak yang sesuai.

1. Agreement and eligibility

These Terms of Service (Terms) govern access to the Mismaiti website and platform services supplied by PT Mismaiti Global Inovasi (Mismaiti, we, us). They apply to individuals and organizations using Mismaiti to establish or operate a vertical SaaS business.

By accepting these Terms when registering, ordering, or using a Service subject to them, you enter into an agreement with us. You must be at least 18 years old, have legal capacity, and have authority to bind any organization you represent. Browsing the public website does not purchase a subscription or commit you to a pilot.

If you do not agree, do not register for or order the Service. Mandatory rights under applicable law remain unaffected.

2. Roles and separate agreements

• Vertical Operator: our customer who establishes and operates a branded SaaS offering for a particular domain.
• Vertical: the operator’s software business and the product outputs and services agreed for it.
• Tenant Customer: an organization subscribing to an operator’s offering.
• End User: a person using a tenant’s product experience.
• Ecosystem Model: the structured representation of domain actors, workflows, rules, permissions, and commercial arrangements used to guide the product.

An operator is responsible for its customer agreements and end-user terms, subject to agreed platform responsibilities and applicable law. These Terms do not automatically replace an operator’s agreements with its customers. MyWarta has separate product terms for its customers.

A mutually accepted operator pilot agreement, order, or other written service agreement defines scope and commercial details. Its specific provisions take precedence over these general Terms where they expressly address the same subject. Mandatory law takes precedence over all agreements.

3. Service scope and current stage

Mismaiti provides vertical SaaS infrastructure that helps operators translate domain expertise into a branded, multi-tenant software business. Agreed outputs may include customer-facing web, operational administration, mobile applications where needed, backend services, infrastructure, payments, and domain-aware AI.

Mobile is one possible output. The domain and agreed scope determine the product. Mismaiti is not an unrestricted custom-development service, and roadmap descriptions do not create delivery commitments.

MyWarta is our first production vertical. External operator onboarding is a controlled pilot. Capabilities, milestones, supported markets, dependencies, support arrangements, and any service levels must be specified in the applicable agreement. A public invitation to get started does not guarantee pilot acceptance or immediate self-service generation.

4. Accounts and operator responsibilities

Provide accurate account and business information, keep credentials secure, authorize team access appropriately, and notify us promptly of suspected compromise. You are responsible for activity you authorize and for complying with laws applicable to your offering.

Operators must have appropriate rights to submitted content and domain knowledge, establish lawful customer and end-user relationships, communicate their commercial terms, and manage content and domain operations. Platform approval does not certify regulatory compliance.

We assess vertical fit before accepting a pilot. Unsupported or highly regulated use cases may be declined or require additional written arrangements.

5. Acceptable use and tenant boundaries

Do not use the Service to conduct unlawful activity; distribute unlawful content; infringe intellectual property, privacy, or other rights; commit fraud; introduce malicious software; bypass access controls; or access another operator’s or tenant’s private data.

Do not extract or reverse engineer Mismaiti platform components beyond permissions granted by contract or applicable law. This restriction does not prohibit access, modification, or export of your vertical assets expressly permitted by your agreement. Automated access must use authorized interfaces and respect agreed limits.

Operators and their authorized administrators must respect tenant boundaries. Security incidents, abuse, and disputed access should be reported to hello@mismaiti.ai.

6. Brand content and domain knowledge

You retain your rights in your brand, content, and proprietary domain knowledge. Customer relationships remain with the operator, subject to the customer agreements and applicable law. Submitting material does not transfer ownership of it to Mismaiti.

You grant us the permissions necessary to process, store, reproduce, and use submitted material to deliver, maintain, secure, and support your agreed Service. These permissions are limited to that purpose, applicable retention obligations, and any additional permission you expressly grant.

We do not acquire a right to reuse your proprietary methods or domain knowledge for other operators merely because you submit them. Shared capabilities, reusable domain contributions, and permitted reuse must be classified and agreed. Using proprietary material to train shared models or enrich another operator’s product requires applicable explicit permission.

7. Platform IP and generated vertical assets

Mismaiti retains its rights in the platform engine, shared capabilities, managed services, tools, and pre-existing intellectual property. Third-party and open-source components remain subject to their own licenses.

New operator verticals require dedicated private source repositories or an isolated repository set, and a defined domain data boundary. Tenant data must also remain isolated within the vertical. These requirements do not by themselves grant unrestricted source ownership or independent hosting rights.

The operator agreement must identify generated assets, platform dependencies, repository access, modification permissions, licensing, transfer rights, and any post-termination operation rights. Source ownership, self-hosting, migration assistance, and platform independence are provided only to the extent expressly agreed and technically supported.

8. Data protection and confidentiality

Personal data is processed subject to applicable law and the Privacy Policy. Controller and processor roles depend on the processing activity: platform account administration and processing tenant data on an operator’s instructions may involve different roles.

Before tenant personal data is processed in an operator pilot, the parties must document the relevant responsibilities, authorized instructions, service providers, security measures, retention and deletion arrangements, incident handling, and any cross-border processing in the applicable agreement or data processing addendum.

Each party must protect the other’s non-public business information and use it only for the agreed relationship, except for authorized disclosure, legally required disclosure, or information lawfully public or independently obtained. These Terms do not authorize reuse of private tenant or operator data across businesses.

9. Platform charges and operator customer payments

There are two separate payment flows:

• Operator to Mismaiti: platform subscription, pilot fees, infrastructure, AI usage, capacity, and other expressly agreed charges.
• Tenant Customer to Operator: the operator’s own plans, subscriptions, or other customer charges.

Scope, currency, billing cycle, included allowances, usage charges, applicable taxes, renewal, and cancellation arrangements must be disclosed in the accepted order or agreement. Operators control their customer pricing within agreed platform and payment constraints.

Payment integrations do not automatically make Mismaiti the merchant of record or responsible for an operator’s customer liabilities. The applicable arrangement must identify the seller, merchant of record where relevant, settlement and payout recipient, refunds, chargebacks, tax responsibilities, and provider onboarding or verification requirements. Automated payouts, revenue sharing, and unsupported jurisdictions are not included unless expressly agreed.

10. Cancellation and refunds

You may request cancellation through an available account control or by contacting hello@mismaiti.ai. The applicable subscription or pilot agreement determines when cancellation takes effect and what access continues through an already paid period.

For a Mismaiti platform subscription governed solely by these general Terms, the existing seven-day money-back guarantee for an initial purchase applies. Request it within seven days of that purchase. Renewal periods are not refundable under that general policy except where required by law. A separately accepted pilot or service agreement may specify its own cancellation and refund arrangements.

MyWarta customer subscriptions follow their separate product terms, including their own refund policy. An operator must disclose the refund policy for its customers. No contractual exclusion removes a refund or other remedy required by applicable law. Claims involving fraud or misuse are assessed under the applicable agreement and law.

11. Suspension termination and continuity

We may restrict access where reasonably necessary to address a material breach, fraud, security risk, unlawful activity, or unpaid charges. Where practicable, we will explain the reason and provide a reasonable opportunity to resolve it. Immediate action may be necessary to contain a security incident, comply with law, or prevent serious harm.

Suspension should be proportionate to the issue where technically practicable. Closing an account does not automatically transfer a vertical’s licenses, repositories, runtime services, or contracts.

Before a pilot launches, the agreement must specify the cancellation process, export method and formats, export access period, retention and deletion schedule, backup handling, repository access after termination, continuing dependencies, and any migration assistance and fees. Do not rely on an unspecified retention period or assume independent operation after termination. Statutory retention requirements and third-party obligations may affect deletion.

12. Availability changes and AI-assisted actions

Availability, support, backups, and recovery commitments are those expressly agreed. Maintenance, third-party outages, payment-provider requirements, and app-store review can affect delivery and operation. We do not guarantee continuous availability or approval by a third party.

Material changes to a vertical should follow the agreed review and release process. Where applicable, AI-assisted actions operate within defined permissions and tenant boundaries. Destructive, financial, publishing, or other high-impact actions require the agreed approval process unless validly delegated.

Operators must review material business decisions and outputs. AI may produce errors. Domain-specific rules must come from approved knowledge or the model. We do not guarantee revenue, customer acquisition, or business success.

13. Warranties and liability

Except for express commitments in an applicable agreement and rights that cannot lawfully be excluded, the Service is provided on an “as available” basis without additional implied warranties of fitness for a particular purpose, uninterrupted operation, or error-free output.

To the extent permitted by applicable law, neither party is liable under these general Terms for indirect or consequential losses. Mismaiti’s aggregate liability under these Terms is limited to the greater of the amount you paid Mismaiti for the relevant Service during the preceding twelve months or USD 100, unless a specific agreement provides otherwise.

These limitations do not apply to liability that applicable law does not permit to be excluded or limited, and do not override express obligations or remedies in an applicable agreement. Payment obligations and mandatory data-protection responsibilities remain subject to applicable law.

14. Term updates language and disputes

Material updates apply prospectively. We will publish the revised Terms, update the revision date, and notify affected account holders by email at least thirty days before material changes take effect, except where a shorter period is required by law or urgent security circumstances. A separately accepted agreement may establish its own amendment process.

If you disagree, contact us to discuss cancellation before the effective date. Continued use after that date constitutes acceptance only where legally valid and consistent with the applicable agreement. This page’s revision date does not retroactively replace an existing agreement.

These Terms are available in Bahasa Indonesia and English and are intended to have equivalent meaning. Applicable Indonesian-language requirements remain in force; interpretation must follow mandatory law and any language provision in the applicable signed agreement.

These Terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia, subject to mandatory protections applicable to you. Contact us first to seek a good-faith resolution. If unresolved within thirty days of written notice, either party may pursue remedies before a competent court, subject to any separately agreed lawful dispute-resolution process.

15. Contact

The provider is PT Mismaiti Global Inovasi. For service, legal, privacy, security, cancellation, or export inquiries, contact hello@mismaiti.ai and identify the relevant operator or service. We will route your inquiry to the appropriate contact.