Syarat Layanan

1. Penerimaan Syarat

Selamat datang di MyWarta ("Layanan"), sebuah produk dari Mismaiti ("kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami di mywarta.mismaiti.ai, Admin CMS, atau aplikasi mobile yang dihasilkan, Anda menyetujui Syarat Layanan ini ("Syarat").

Jika Anda tidak menyetujui Syarat ini, jangan gunakan Layanan.

Siapa yang Boleh Menggunakan

• Admin Gereja: berusia minimal 18 tahun, memiliki wewenang untuk mewakili gereja dalam pengelolaan konten digital
• Jemaat (pengguna aplikasi): berusia minimal 13 tahun (di bawah 17 tahun disarankan dengan persetujuan orang tua)
• Anda menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan adalah akurat
• Anda mematuhi semua hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda

2. Deskripsi Layanan

MyWarta adalah platform yang memungkinkan organisasi keagamaan (gereja) untuk membuat dan mengelola aplikasi warta jemaat digital.

2.1 Yang Kami Sediakan

• Pembuatan aplikasi warta jemaat berbasis template melalui builder web
• Admin CMS untuk mengelola konten (warta, jadwal, renungan, media, dll)
• Pemrosesan AI untuk mem-parse dokumen bulletin (PDF/DOCX)
• Hosting data di AWS dengan isolasi antar gereja
• Distribusi aplikasi Android (APK)
• Halaman publik gereja di mywarta.mismaiti.ai

2.2 Yang TIDAK Kami Sediakan

• Pengembangan kustom di luar fitur template standar
• Hosting server kustom (semua menggunakan infrastruktur bersama)
• Penerbitan ke Google Play Store atau Apple App Store (kami memberikan APK, bukan listing store)
• Dukungan teknis 24/7 (lihat jam operasional di Bagian 15)
• Jaminan ketersediaan 100% tanpa gangguan

3. Akun Pengguna

3.1 Akun Admin Gereja

• Setiap gereja dapat memiliki maksimal 5 admin
• Admin pertama (pembuat aplikasi) otomatis menjadi pemilik akun gereja
• Semua admin memiliki akses penuh yang setara — tidak ada peran bertingkat
• Admin bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun mereka
• Admin harus menjaga kerahasiaan password dan segera melaporkan akses tidak sah

3.2 Akun Jemaat

• Jemaat mendaftar melalui aplikasi mobile dengan email atau Google OAuth
• Akun jemaat terhubung ke satu gereja melalui kode gereja
• Jemaat dapat menghapus akun mereka kapan saja melalui pengaturan aplikasi

3.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda. Kami menyarankan:

• Gunakan password yang kuat dan unik
• Jangan bagikan kredensial login dengan orang lain
• Segera hubungi kami jika mencurigai akses tidak sah

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan akun yang tidak sah jika disebabkan oleh kelalaian pemilik akun.

4. Paket & Langganan

4.1 Paket Pilar

• 2 edisi per minggu
• Edisi tambahan untuk Natal dan Paskah diberikan tanpa biaya tambahan jika diperlukan
• AI pembaca dokumen tanpa batas — upload PDF/DOCX, konten otomatis terisi
• Hingga 5 admin untuk kolaborasi tim
• Database terisolasi (shared infrastructure, data aman via Row-Level Security)
• Aplikasi tersedia untuk Android (APK direct download)
• Tidak termasuk submit ke Play Store atau iOS

4.2 Paket Menara

• Semua fitur Paket Pilar
• Publikasi harian — tanpa batas mingguan
• Tersedia untuk Android dan iOS
• Aplikasi disubmit ke Google Play Store dan Apple App Store oleh tim kami
• Dedicated database — AWS instance khusus untuk gereja Anda, tidak berbagi dengan gereja lain
• Dukungan prioritas via WhatsApp dan email

4.3 Paket Katedral (Enterprise / White Label)

• Semua fitur Paket Menara
• Halaman admin kustom — branding gereja/sinode Anda sendiri, bukan Mismaiti
• Desain aplikasi mobile kustom — UI/UX dirancang khusus sesuai kebutuhan, bukan dari template standar
• Domain admin sendiri — misalnya admin.gerejamu.org
• Dedicated infrastructure, support, dan onboarding
• Cocok untuk sinode, denominasi, atau gereja besar yang menginginkan kontrol penuh atas tampilan dan pengalaman digital
• Harga dan cakupan dibahas berdasarkan kebutuhan — hubungi hello@mismaiti.ai

4.4 Perubahan Paket

• Upgrade (Pilar → Menara): berlaku segera, selisih dihitung pro-rata. Aplikasi iOS mulai diproses setelah upgrade.
• Downgrade (Menara → Pilar): berlaku di periode berikutnya. Arsip edisi yang melebihi batas paket Pilar tetap tersimpan namun tidak dapat diakses sampai upgrade kembali. Aplikasi iOS dihapus dari App Store. Database dimigrasikan dari dedicated ke shared.

4.5 Perubahan Harga

Perubahan harga akan diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya. Harga baru berlaku pada periode billing berikutnya. Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku.

5. Pembayaran & Pengembalian

5.1 Ketentuan Pembayaran

• Langganan ditagih bulanan di muka
• Harga disesuaikan dengan lokasi pengguna: Rupiah (IDR) untuk pengguna di Indonesia, dan Dolar AS (USD) untuk pengguna internasional
• Pembayaran diproses melalui Xendit (untuk Indonesia) dan Dodo Payments (untuk internasional)
• Kami tidak menyimpan data kartu kredit — semua diproses oleh penyedia pembayaran

5.2 Pembayaran Gagal

• Jika pembayaran gagal, Anda memiliki masa tenggang 7 hari untuk memperbarui metode pembayaran
• Selama masa tenggang, layanan tetap aktif
• Setelah 7 hari tanpa pembayaran, layanan akan ditangguhkan — Admin CMS tidak dapat diakses dan aplikasi mobile berhenti menerima konten baru
• Data dan arsip edisi Anda tetap tersimpan selama 90 hari — perbaiki pembayaran untuk mengaktifkan kembali
• Setelah 90 hari tanpa pembayaran, data akan dihapus secara permanen

5.3 Pengembalian Dana

• Dalam 14 hari: pengembalian dana penuh, diproses 5-10 hari kerja
• Setelah 14 hari: tidak ada pengembalian dana, tetapi Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode billing
• Pengembalian dana melalui metode pembayaran yang sama

6. Konten & Kepemilikan

6.1 Konten Gereja — Milik Anda

• Gereja memiliki hak cipta penuh atas semua konten yang dibuat
• Anda dapat mengekspor konten kapan saja dalam format standar (JSON/CSV)
• Jika Anda menghentikan Layanan, konten dapat diunduh sebelum penghapusan

6.2 Lisensi yang Anda Berikan kepada Kami

Dengan mengunggah konten, Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, terbatas untuk:

• Menampilkan konten di aplikasi warta jemaat Anda
• Menampilkan informasi gereja (nama, logo, deskripsi) di halaman publik MyWarta
• Memproses dokumen melalui AI untuk tujuan parsing
• Membuat backup untuk keamanan data

Lisensi ini berakhir otomatis saat Anda menghapus konten atau menutup akun.

6.3 Aplikasi yang Dihasilkan

• Kode aplikasi yang dihasilkan dari template menjadi milik gereja setelah dibuat
• Gereja berhak menggunakan, memodifikasi, dan mendistribusikan aplikasi mereka
• Template dasar, sistem widget, dan infrastruktur platform tetap milik Mismaiti
• Aplikasi menggunakan library open-source yang tunduk pada lisensi masing-masing

6.4 Konten Pihak Ketiga

Anda bertanggung jawab bahwa konten yang Anda unggah:

• Tidak melanggar hak cipta pihak lain
• Tidak mengandung materi yang melanggar hukum
• Jika menggunakan lirik lagu atau teks liturgi berlisensi, Anda memiliki izin yang diperlukan

6.5 Hak Kekayaan Intelektual Kami

Platform MyWarta, termasuk:

• Desain website, Admin CMS, dan template
• Sistem widget dan arsitektur teknis
• Pipeline pemrosesan AI
• Merek dan logo Mismaiti serta MyWarta

...tetap menjadi milik eksklusif kami. Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, atau membuat karya turunan dari platform tanpa izin tertulis.

7. Kebijakan Penggunaan

7.1 Penggunaan yang Diizinkan

• Membuat dan mengelola aplikasi warta jemaat untuk organisasi keagamaan yang sah
• Mendistribusikan aplikasi ke jemaat gereja
• Mengunggah konten keagamaan: warta, renungan, jadwal, lagu, media
• Menggunakan fitur AI parse untuk dokumen bulletin gereja

7.2 Penggunaan yang Dilarang

Anda TIDAK BOLEH menggunakan Layanan untuk:

• Menyebarkan ujaran kebencian, diskriminasi, atau konten yang menghasut kekerasan
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan
• Menghina atau merendahkan agama, suku, atau kelompok tertentu
• Mengumpulkan data jemaat untuk tujuan komersial di luar konteks gereja
• Mendistribusikan malware atau kode berbahaya melalui aplikasi
• Membuat akun palsu atau menyamar sebagai gereja lain
• Melakukan reverse engineering terhadap platform atau template
• Menggunakan Layanan untuk tujuan politik partisan
• Menjual kembali akses ke Layanan tanpa izin
• Mengunggah konten yang mengandung pornografi atau eksploitasi anak

7.3 Moderasi Konten

Kami berhak meninjau dan menghapus konten yang melanggar Syarat ini. Kami tidak memantau konten secara proaktif, tetapi akan merespons laporan pelanggaran.

Untuk melaporkan konten yang melanggar: abuse@mismaiti.ai

8. Aplikasi yang Dihasilkan

8.1 Proses Pembuatan

Aplikasi dihasilkan dari template kode yang bersifat deterministik (bukan AI). Proses ini meliputi:

1. Admin mengisi info gereja dan memilih warna tema melalui builder
2. Sistem merender template kode berdasarkan konfigurasi
3. Kode dikompilasi menjadi APK Android
4. APK tersedia untuk diunduh melalui MyWarta atau QR code

8.2 Kualitas & Batasan

• Aplikasi dihasilkan dari template yang telah diuji, tetapi mungkin mengandung bug
• Kami berupaya memperbaiki bug yang dilaporkan dalam waktu yang wajar
• Kompatibilitas dijamin untuk Android 8.0+ (API 26+)
• Kami TIDAK menjamin kompatibilitas dengan semua perangkat
• iOS saat ini belum tersedia (dalam pengembangan)

8.3 Pembaruan Aplikasi

• Pembaruan template otomatis diterapkan ke semua gereja saat kami merilis versi baru
• Pembaruan konten (warta, jadwal, dll) tersedia secara real-time tanpa rebuild
• Perubahan tema (warna, logo) memerlukan rebuild aplikasi
• Jemaat mungkin perlu mengunduh ulang APK untuk mendapatkan versi terbaru

8.4 Distribusi

• Kami menyediakan APK langsung dan QR code untuk distribusi
• Penerbitan ke Google Play Store bukan bagian dari Layanan standar (tersedia sebagai add-on di masa depan)
• Gereja bertanggung jawab atas distribusi aplikasi ke jemaat mereka

9. Pemrosesan AI

9.1 Document Parsing

Fitur AI parse menggunakan layanan AI pihak ketiga (Anthropic) untuk memproses dokumen bulletin. Dengan menggunakan fitur ini, Anda menyetujui bahwa:

• Teks dari dokumen yang Anda unggah dikirim ke server AI pihak ketiga untuk diproses
• Kami tidak menggunakan dokumen Anda untuk melatih model AI
• Hasil parse bersifat saran — Admin bertanggung jawab untuk mereview dan menyetujui hasil sebelum menerbitkan
• Akurasi parse tidak dijamin 100% — kesalahan mungkin terjadi

9.2 Image Generation

Gambar splash screen dan onboarding yang dihasilkan AI:

• Menjadi milik gereja setelah dihasilkan
• Dapat diganti kapan saja melalui Admin CMS
• Dihasilkan berdasarkan nama gereja, denominasi, dan warna tema — bukan dari data sensitif

9.3 Tanggung Jawab AI

AI dapat menghasilkan output yang tidak sempurna atau tidak akurat. Admin Gereja bertanggung jawab penuh untuk mereview semua output AI sebelum menerbitkan kepada jemaat. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi karena Admin menerbitkan hasil AI tanpa review.

10. Ketersediaan Layanan

10.1 Uptime

• Kami berupaya menyediakan Layanan 24/7, tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan
• Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan minimal 24 jam sebelumnya melalui email ke Admin
• Gangguan darurat akan ditangani secepat mungkin

10.2 Perubahan Layanan

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus fitur Layanan. Untuk perubahan material yang mengurangi fungsionalitas:

• Pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Jika tidak setuju, Anda berhak membatalkan langganan dan mendapatkan pengembalian dana pro-rata

10.3 Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan Layanan akibat:

• Bencana alam, pandemi, perang, atau terorisme
• Gangguan internet atau infrastruktur di luar kendali kami
• Kegagalan layanan pihak ketiga (AWS, Anthropic, GitHub)
• Tindakan pemerintah atau regulasi baru

11. Batasan Tanggung Jawab

11.1 Tanpa Jaminan

Layanan disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa jaminan dalam bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat.

Kami TIDAK menjamin:

• Aplikasi bebas dari bug
• Akurasi 100% dari hasil AI parse
• Ketersediaan tanpa gangguan
• Kompatibilitas dengan semua perangkat Android
• Persetujuan Google Play Store jika Anda memilih untuk menerbitkan sendiri

11.2 Batasan Ganti Rugi

Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang lebih besar antara:

• Jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir, ATAU
• Rp 1.000.000 (satu juta rupiah)

11.3 Pengecualian

Kami TIDAK bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Kehilangan data akibat kelalaian pengguna
• Dampak dari konten yang diterbitkan oleh Admin Gereja
• Kerugian akibat kegagalan layanan pihak ketiga
• Kerusakan setelah masa garansi

12. Penghentian

12.1 Oleh Anda

Anda dapat menghentikan Layanan kapan saja:

• Batalkan langganan melalui Admin CMS → Pengaturan → Langganan
• Atau hubungi support@mismaiti.ai
• Akses berlanjut hingga akhir periode billing yang sudah dibayar
• Ekspor data Anda sebelum akun ditutup

12.2 Oleh Kami

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

• Anda melanggar Syarat Layanan ini
• Pembayaran gagal dan tidak diperbaiki dalam masa tenggang
• Konten yang diunggah melanggar kebijakan penggunaan
• Penggunaan yang merugikan infrastruktur atau pengguna lain
• Diwajibkan oleh hukum atau regulasi

12.3 Dampak Penghentian

• Akses ke Admin CMS dan builder dihentikan
• Aplikasi mobile berhenti menerima data baru (konten terakhir tetap tersedia offline)
• Data disimpan selama 90 hari setelah penghentian — Anda dapat meminta ekspor selama periode ini
• Setelah 90 hari, semua data dihapus permanen
• Halaman gereja di MyWarta dihapus

13. Penyelesaian Sengketa

13.1 Penyelesaian Damai

Jika terjadi perselisihan, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Hubungi legal@mismaiti.ai dengan deskripsi lengkap. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

13.2 Mediasi

Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam 30 hari, kedua pihak sepakat untuk menempuh mediasi melalui lembaga mediasi yang disepakati bersama.

13.3 Arbitrase

Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

13.4 Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

14. Ketentuan Umum

14.1 Keseluruhan Perjanjian

Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Mismaiti terkait penggunaan Layanan.

14.2 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

14.3 Pengesampingan

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan tidak merupakan pengesampingan hak tersebut.

14.4 Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkan Syarat ini tanpa pemberitahuan.

14.5 Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Untuk perubahan material:

• Pemberitahuan via email ke Admin Gereja minimal 30 hari sebelumnya
• Notifikasi di Admin CMS
• Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti persetujuan
• Jika tidak setuju, hentikan penggunaan Layanan sebelum perubahan berlaku

14.6 Bahasa

Syarat ini tersedia dalam Bahasa Indonesia. Jika terdapat versi terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku jika terdapat perbedaan.

15. Hubungi Kami